小林産業はさつき盆栽の販売、盆材鉢、盆栽用土、庭木を販売する盆栽専門店です。
よくある質問と答え
| ご注文前によるある質問 |
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Ｑ
Ａ |
商品を詳しく知りたいのですが？
商品は詳細ページがありますので、そちらをご確認ください。 もっと詳しく知りたい方は、問い合わせフォームに知りたい内容を明確に記載して送信してください。
なるべく早くお答え致します。
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Ｑ
Ａ |
注文が確定されているか知りたいのですが？
注文後24時間以内に注文受付メールを発送致しますのでご確認ください。
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Ｑ
Ａ |
どのような配送方法がありますか？
当店は佐川急便での配達とさせて頂いております。
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Ｑ
Ａ |
購入から納品までどのような手続をするのですか？
注文の流れを表示したページがありますのでご確認ください。
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Ｑ
Ａ |
料金の支払いはどんな方法がありますか？
当店は郵便振り込みのみとなっております。
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Ｑ
Ａ |
商品がまだ届いていないがキャンセルは出来ますか？
商品発送前であれば、キャンセルは受け付けます。 問い合わせフォームに注文番号を記載して送信してください。 ですが、なるべく良く確認の上、注文してください。
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Ｑ
Ａ |
店頭で購入できますか？
インターネットに掲載している商品はインターネットのみの販売となっております。 ただし、当店にはそのほかにもたくさんの商品がありますので、是非ご来店ください。
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| ご注文後によるある質問 |
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Ｑ
Ａ |
返品したいのですがどうすればよいですか？
納品より７日以内であれば返品を受け付けます。納品後５日以内に返品の旨をご連絡くださいませ。 詳しい手順は特定商取引法のページに記載しておりますのでこちらをご覧ください。
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Ｑ
Ａ |
商品が届かないのですが？
注文から商品がお手元に届くまで８日から１０日頂いております。 また当社は入金確認後の発送となります。発送した時点で確認メールを送らせて頂きます。
商品発送後は佐川急便にお問い合わせください。
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Ｑ
Ａ |
領収書の発行は可能ですか？
可能です。備考欄に領収書希望と明記してください。
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Ｑ
Ａ |
購入した鉢が割れていました。返品方法はどうすればよいでしょうか？
商品を着払いでご返品ください。確認後、良品と交換します。またはご希望により代金を返還致します。
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| その他の質問 |
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Ｑ
Ａ |
欲しい物がＨＰに載ってない。探して貰えますか？
お問い合わせのフォームに質問事項を入力して送信してください。 当店は多数の商品を取り扱っておりますので、もしご希望に添うような商品がありましたらご連絡致します。ただし、必ずご希望に添えるかは確約できませんので宜しくお願いします。
入力フォームはこちら
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Ｑ
Ａ |
商品について質問したい場合は？
お問い合わせのフォームに質問事項を入力して送信してください。
入力フォームはこちら
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